ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

1. โรงแรมจะเรียกเก็บเงินมัดจำล่วงหน้าทันทีหลังทำการจอง
2. การจองทั้งหมดจะต้องได้รับการรับประกันด้วยบัตรเครดิตที่ถูกต้อง
3. โรงแสงขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจอง หากพบว่าผู้เข้าพักมีพฤติกรรมหลอกลวง หรือไม่เหมาะสม หรือภายใต้กรณีที่มีข้อผิดพลาดในระบบหรือข้อมูล
4. การแก้ไขหรือยกเลิกการจองจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในเว็บไซต์

นโยบายการแก้ไข ยกเลิก ไม่เข้าพัก

การแก้ไขการจอง

• สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หากแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนวันเข้าพัก
• อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ ขณะนั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาห้องพัก
• ในช่วงเทศกาล เช่น สงกรานต์ คริสต์มาส และปีใหม่ ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงการจอง
• หากการแก้ไขการจองส่งผลให้จำนวนคืนหรือจำนวนห้องลดลง หรือราคาลดลง จะไม่มีการคืนเงิน

การยกเลิก

• ยกเลิกก่อนวันเข้าพักมากกว่า 72 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียม 5% สำหรับค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
• ยกเลิกก่อนวันเข้าพักน้อยกว่า 72 ชั่วโมง: คิดค่าบริการเต็มจำนวน
• ระยะเวลาดังกล่าวหมายถึง “วันทำการ” ไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการของประเทศไทย

ไม่เข้าพัก (No Show) หรือ ไม่แจ้งยกเลิก

• จะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักเต็มจำนวน และ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากไม่มีการแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมง (ในวันทำการ)

การลดจำนวนคืน / เช็คเอาท์ก่อนกำหนด / ขอคืนเงิน

• จะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักตามจำนวนคืนที่จองไว้ โดยไม่มีการคืนเงิน

หมายเหตุสำคัญ

• อาจมีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขพิเศษสำหรับการจองบางประเภท เช่น โปรโมชั่นบางรายการอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ โดยแลกกับราคาที่ต่ำเป็นพิเศษ

นโยบายการเข้าพัก

1. จำนวนผู้เข้าพักมาตรฐานต่อห้อง: 2 ท่าน
2. อนุญาตให้เข้าพักได้สูงสุด 3 ผู้ใหญ่ต่อห้อง
3. หากเข้าพัก 2 ผู้ใหญ่ 2 เด็ก เด็กคนแรกสามารถนอนร่วมเตียงกับผู้ปกครอง ส่วนเด็กอีกคนต้องใช้เตียงเสริม (มีค่าบริการเพิ่มเติม)

นโยบายเด็กเข้าพัก

1. ยินดีต้อนรับเด็กทุกช่วงอายุ
2. เด็กอายุต่ำกว่า 0–6 ปี เข้าพักฟรี พร้อมอาหารเช้า หากใช้เตียงที่มีอยู่เดิม
3. เด็กอายุ 7–12 ปี:
   • สูงสุด 2 คนต่อห้อง
   • เด็ก 1 คนที่นอนเตียงร่วมกับผู้ปกครอง จะคิดเฉพาะค่าอาหารเช้า
   • เด็กอีกคนที่ต้องการเตียงเสริมหรือโซฟาเบด จะถูกคิดค่าบริการตามอัตราผู้เข้าพักเพิ่มเติม

นโยบายเตียงเสริม

1. ห้องพักแต่ละห้องสามารถเพิ่มเตียงเสริมได้สูงสุด 1 เตียง
2. การใช้เตียงเสริมทุกรูปแบบมีค่าบริการ ซึ่งจะเรียกเก็บก่อนหรือในวันเช็คอิน
3. โปรดแจ้งล่วงหน้าหากต้องการใช้เตียงเสริมหรือโซฟาเบด โดยแนะนำให้แจ้งตั้งแต่ขั้นตอนการจอง เพราะบางประเภทห้องไม่มีบริการเตียงเสริม
4. โรงแรมอาจจัดเตียง Daybed ให้เป็นเตียงเสริม หากมีการขอชุดเครื่องนอนเพิ่ม จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
5. ค่าบริการเตียงเสริมรวมอาหารเช้า (หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น)

นโยบายการทำอาหาร

ห้ามประกอบอาหารทุกประเภท ภายในห้องพักหรือพื้นที่โรงแรม

นโยบายสัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก หากฝ่าฝืน โรงแรมจะเรียกเก็บค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม

นโยบายการสูบบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ภายในที่พัก หากฝ่าฝืนอาจมีค่าปรับตามที่กำหนด

นโยบายควบคุมเสียงรบกวน

• กรุณาลดเสียงหลังเวลา 22.00 น.
• ห้ามส่งเสียงดังหรือใช้เสียงตะโกน หากมีการฝ่าฝืนซ้ำหลังจากถูกแจ้งเตือน อาจมีการเรียกเก็บค่าปรับ